POLÍTICAS DE GARANTÍA

El Cliente debe presentar su factura para cualquier reclamación.

En caso que el daño sea realizado por la paquetería, la reclamación tendrá que ser efectuada a dicha empresa contratada para el envio.

A continuación hacemos llegar las políticas de garantía de nuestros Productos.

 

POLIZA DE GARANTÍA

CLIMATIZACIÓN Y REFACCIONES VICTORIA, S.A. DE C.V. SOLO GESTIONA GARANTÍAS QUE SON OTORGADAS DIRECTAMENTE POR NUESTROS PROVEEDORES. EL CLIENTE DEBE CUMPLIR CON TODOS LOS REQUISITOS SOLICITADOS.

COMPRESORES

  • 1 mes de garantía en compresores fraccionarios DANFOSS.
  • 3 meses de garantía en compresores hermeticos, TECUMSEH, COPELAND, TECO ELECTRIC Y GMCC.
  • Garantía en compresor automotriz, con tiempo de reclamación de 72 hrs. A partir de la fecha de su compra.
  • 3 meses de garantía en compresores semihermeticos marca TOTALINE, CARLYNE y COPELAND reconstruidos.
  • 1 mes de garantía en compresores MIRAGE.
  • En refacciones y partes eléctricas no hay garantías.

 

EQUIPO DE MINISPLIT

  • MARCAS: PRIME y AUX de 1 Ton a 2 Ton es 1 año en partes y 5 años de compresor. Y en Eq. de 3Ton 1 año en partes y 3 años en compresor
  • 3 meses en control remoto.
  • MARCA MIRAGE: 1año en partes y 1 año en compresor
  • 3 meses en control remoto y tarjeta
  • 3 meses en mano de obra de instalación. Toda revisión que no requiera garantía. Generara cargo por vista.

 

BOMBA DE AGUA

  • 3 meses de garantía (traer empaque original)

 

CONDICIONES

  • En fallas por accidentes, quemaduras electricas o mal manejo, no hay garantía.
  • En compresores automotrices no aplica garantía en quemaduras electricas, amarrado y con aceite contaminado.
  • Mala y/o diferente instalación o alicación al proposito original nulifica esta garantía.
  • En todo reclamo de garantía se debera facturar original sellada y firmada por el cliente, sin esta no se puede reclamar garantía.
  • Tiempo de resolución de garantía: mínimo 15 días hábiles. El tiempo de espera es sin sustitución de pieza.
  • No hay garantía, cambio o revolución de mercancia cortada a la medida solicitada por el cliente.
  • La garantía que ofrecemos es con respaldo de nuestro proveedor. Lo no expuesto aqui queda sujeto a lo que dicte nuestro proveedor.

 

 

NOTA: Garantía en partes, no en mano de obra.

NO se autorizan devoluciones en efectivo, solo por mercancia